Sécuriser ses postes de facturation et gagner en productivité : ce sont les défis auxquels se frottent aujourd’hui les entreprises françaises. Le secteur de la location longue durée de véhicules n’échappe pas à la règle, et s’appuie sur la géolocalisation pour mieux organiser ses opérations.
Né dans les années 80 dans l’Ouest de la France, Utiléo a installé la solution Ubiwan sur 500 véhicules. Après 2 ans d’utilisation Philippe Rousseau, responsable de l’activité LLD chez Utileo / Utilrent, tire un bilan positif de ce déploiement.
Pour quelles raisons avez-vous opté pour la solution Ubiwan ?
« Nous avions un premier partenaire qui le faisait bien mais qui ne nous offrait pas les opportunités que nous pouvons avoir aujourd’hui avec Ubiwan. Ce qui nous intéresse, outre la géolocalisation qui est beaucoup plus fiable qu’avec cet ancien partenaire, c’est que l’on a notamment la possibilité de bloquer les véhicules avec l’antidémarrage. C’est ce qui a fait que tout a basculé et que l’on a choisi Ubiwan. »
Dans quels cas utilisez-vous l’antidémarrage ?
« Lorsque l’on a affaire à des détournements de véhicules, des clients indélicats qui ne paient pas. Dans certains cas, les véhicules partent plus loin que prévu. Cela permet de figer les choses et nous évite de leur courir après. Nous utilisons également d’autres fonctionnalités comme les révisions de véhicules avec la fonction entretiens ainsi que la remontée d’informations pour connaître le kilométrage, aussi bien pour l’entretien que pour des refacturations éventuelles. »
Quel bilan tirez-vous après 2 ans d’expérience de la solution Ubiwan Connect ?
« Nous avons notamment constaté des bénéfices avec la possibilité de bloquer les véhicules. C’est flagrant parce que la parole donnée ne vaut pas grand-chose, alors que bloquer un véhicule est factuel et cela nous sert de preuve en cas de conflit.
Nous identifions également des gains économiques, avec notamment les entretiens, cela nous permet d’anticiper les révisions et la facturation des kilomètres nous permet de profiter de gains économiques.
Nous gagnons du temps avec l’antidémarrage, cela nous évite d’avoir des véhicules dans la nature et dont nous payons à la fois l’immobilisation et le coût financier. Cela nous permet de relouer le véhicule ou de le revendre très vite. La solution Ubiwan est une solution vivante qui est un outil de gestion pour nous. Je retiens aussi sa flexibilité, l’innovation, puisque c’est un produit qui est toujours innovant.
Ubiwan est une solution qu’il nous arrive de recommander à nos clients puisque ce sont tous des professionnels. »
La solution Ubiwan inclut aussi un accompagnement par des experts…
« L’Accompagnement Grands Comptes, c’est indubitablement un plus, puisque l’on a des interlocuteurs qui sont vraiment à l’écoute et disponibles. Pour nous, Florent (Responsable Grands Comptes chez Ubiwan) c’est quelqu’un que l’on a au minimum une fois par semaine, c’est un membre de l’équipe maintenant. Cela permet d’avoir un interlocuteur qui connaît nos problématiques. A terme, il sait comment nous fonctionnons, comment nous travaillons, il sait quelles sont nos problématiques récurrentes et donc ça va très vite pour les résoudre. »